隱私權政策
上次更新時間：2025年4月27日
本隱私權政策說明 Daruma Australia Pty Ltd（以下簡稱「本網站」、「我們」或「我們的」）如何於您造訪、使用我們的服務或透過 daruma.au（以下簡稱「本網站」）進行購買，或以其他方式就本網站與我們聯絡（統稱為「服務」）時，收集、使用及揭露您的個人資訊。為本隱私權政策之目的，「您」和「您的」係指您作為服務使用者，無論您是客戶、網站訪客，或我們根據本隱私權政策收集其資訊的任何其他個人。
請仔細閱讀本隱私權政策。透過使用和存取任何服務，即表示您同意本隱私權政策中所述的資訊收集、使用和揭露方式。如果您不同意本隱私權政策，請勿使用或存取任何服務。
本隱私權政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策，包括為了反映我們的做法變更或其他營運、法律或監管原因。我們將在本網站上發布修訂後的隱私權政策，更新「上次更新」日期，並採取適用法律要求的任何其他步驟。
我們如何收集和使用您的個人資訊
為了提供服務，我們從多種來源收集您的個人資訊，如下所述。我們收集和使用的資訊會因您與我們的互動方式而異。
除了下方列出的特定用途外，我們可能會使用我們收集到的關於您的資訊來與您溝通、提供或改進服務、遵守任何適用的法律義務、執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛服務、我們的權利以及我們的使用者或他人的權利。
我們收集哪些個人資訊
我們獲取關於您的個人資訊類型取決於您與我們網站的互動方式以及您使用我們服務的方式。當我們使用「個人資訊」一詞時，我們指的是識別、關聯、描述或可以與您相關聯的資訊。以下章節描述我們收集的個人資訊類別和特定類型。
我們直接向您收集的資訊
您透過我們的服務直接提交給我們的資訊可能包括：
- 聯絡資訊，包括您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件。
- 訂單資訊，包括您的姓名、帳單地址、送貨地址、付款確認、電子郵件地址和電話號碼。
- 帳戶資訊，包括您的使用者名稱、密碼、安全問題以及用於帳戶安全目的的其他資訊。
- 客戶支援資訊，包括您選擇在與我們溝通時包含的資訊，例如透過服務發送訊息時。
服務的某些功能可能需要您直接向我們提供某些關於您自己的資訊。您可以選擇不提供此資訊，但這樣做可能會使您無法使用或存取這些功能。
我們收集關於您使用情況的資訊
我們也可能會自動收集有關您與服務互動的某些資訊（「使用數據」）。為此，我們可能會使用 cookie、像素和類似技術（「Cookies」）。使用數據可能包括有關您如何存取和使用我們的網站和您的帳戶的資訊，包括裝置資訊、瀏覽器資訊、有關您的網路連線的資訊、您的 IP 位址以及有關您與服務互動的其他資訊。
我們從第三方獲取的資訊
最後，我們可能會從第三方獲取有關您的資訊，包括代表我們收集資訊的供應商和服務提供商，例如：
- 支援我們網站和服務的公司，例如 Shopify。
- 我們的付款處理商，他們會收集付款資訊（例如銀行帳戶、信用卡或扣帳卡資訊、帳單地址）以處理您的付款，以便履行您的訂單並向您提供您要求的產品或服務，從而履行我們與您的合約。
- 當您造訪我們的網站、開啟或點擊我們寄給您的電子郵件，或與我們的服務或廣告互動時，我們或與我們合作的第三方可能會使用線上追蹤技術（例如像素、網路信標、軟體開發套件、第三方程式庫和 cookie）自動收集某些資訊。
我們從第三方獲取的任何資訊將依據本隱私權政策處理。另請參閱下方「第三方網站與連結」一節。
我們如何使用您的個人資訊
- 提供產品和服務。我們使用您的個人資訊向您提供服務，以履行我們與您的合約，包括處理您的付款、履行您的訂單、向您發送與您的帳戶、購買、退貨、換貨或其他交易相關的通知、建立、維護和管理您的帳戶、安排運輸、促進任何退貨和換貨以及與您的帳戶相關的其他功能。我們也可能透過啟用 Shopify 將您的帳戶與您可能選擇使用的其他 Shopify 服務配對來增強您的購物體驗。在這種情況下，Shopify 將依照其隱私權政策和消費者隱私權政策處理您的資訊。
- 行銷和廣告。我們可能會將您的個人資訊用於行銷和促銷目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵件發送行銷、廣告和促銷通訊，並向您展示產品或服務的廣告。這可能包括使用您的個人資訊更好地調整我們網站和其他網站上的服務和廣告。
- 安全和詐欺預防。我們使用您的個人資訊來偵測、調查或針對可能的詐欺、非法或惡意活動採取行動。如果您選擇使用服務並註冊帳戶，您有責任保護您的帳戶憑證安全。我們強烈建議您不要與他人分享您的使用者名稱、密碼或其他存取詳細資料。如果您認為您的帳戶已遭盜用，請立即聯絡我們。
- 與您溝通及服務改進。我們使用您的個人資訊為您提供客戶支援並改善我們的服務。這符合我們的合法利益，以回應您、為您提供有效的服務，並維護我們與您的業務關係。
Cookie
與許多網站一樣，我們在我們的網站上使用 Cookie。有關我們用於透過 Shopify 營運商店的特定 Cookie 資訊，請參閱 https://www.shopify.com/legal/cookies。我們使用 Cookie 來支援和改進我們的網站和服務（包括記住您的操作和偏好）、進行分析並更好地了解使用者與服務的互動（這是我們管理、改進和優化服務的合法權益）。我們也可能允許第三方和服務提供商在我們的網站上使用 Cookie，以更好地調整我們網站和其他網站上的服務、產品和廣告。
大多數瀏覽器預設會自動接受 Cookie，但您可以選擇透過瀏覽器控制項設定瀏覽器來移除或拒絕 Cookie。請注意，移除或封鎖 Cookie 可能會對您的使用者體驗產生負面影響，並可能導致某些服務（包括某些功能和一般功能）無法正常運作或不再可用。此外，封鎖 Cookie 可能無法完全阻止我們與第三方（例如我們的廣告合作夥伴）分享資訊的方式。
我們如何揭露個人資訊
在某些情況下，我們可能會基於履行合約目的、合法目的以及本隱私權政策中規定的其他原因，向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：
- 與代表我們提供服務的供應商或其他第三方（例如 IT 管理、付款處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存、履行和運送）合作。
- 與業務和行銷合作夥伴合作，為您提供服務並進行廣告。我們的業務和行銷合作夥伴將根據其各自的隱私權聲明使用您的資訊。
- 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方揭露某些資訊時，例如透過您的同意寄送產品給您或透過您使用社群媒體小工具或登入整合時。
- 為了經營成功的業務，與我們的附屬公司或我們企業集團內的其他公司合作，符合我們的合法利益。
- 與商業交易相關，例如合併或破產，以遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索令及類似要求），以執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛服務、我們的權利以及我們的使用者或他人的權利。
我們基於上方「我們如何收集及使用您的個人資訊」及「我們如何揭露個人資訊」所述目的，揭露以下類別的個人資訊及敏感個人資訊：
| 類別 | 接收者類別 |
|---|---|
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未經您的同意，我們不會使用或揭露敏感個人資訊，也不會為了推斷您的特徵而使用或揭露敏感個人資訊。
第三方網站與連結
我們的網站可能會提供連結至第三方營運的網站或其他線上平台。如果您點擊非我們附屬或控制的網站連結，您應審閱其隱私權和安全政策以及其他條款和條件。我們不保證且不對此類網站的隱私權或安全性負責，包括這些網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公共或半公共場所（包括您在第三方社群網路平台分享的資訊）提供的資訊也可能被服務的其他使用者和/或這些第三方平台的使用者查看，且不受我們或第三方的使用限制。我們納入此類連結本身並不表示我們認可這些平台上的內容或其擁有者或營運者，除非服務中另有說明。
兒童資料
本服務不適用於兒童，我們不會故意收集任何兒童的個人資訊。如果您是向我們提供個人資訊的兒童的父母或監護人，您可以使用下方提供的聯絡方式與我們聯絡，要求刪除該資訊。
截至本隱私權政策生效日期，我們並不知道我們「分享」或「出售」（如適用法律所定義）16 歲以下個人的個人資訊。
您的資訊安全與保留
請注意，沒有任何安全措施是完美或無懈可擊的，我們無法保證「完美安全」。此外，您傳送給我們的任何資訊在傳輸過程中可能不安全。我們建議您不要使用不安全的管道向我們傳達敏感或機密資訊。
我們保留您的個人資訊的時間長度取決於不同的因素，例如我們是否需要該資訊來維護您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。
您的權利
根據您居住地，您可能擁有以下部分或全部與您的個人資訊相關的權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅適用於特定情況，在某些情況下，我們可能會在法律允許的範圍內拒絕您的要求。
- 存取/知情權：您可能有權要求存取我們持有的關於您的個人資訊，包括我們使用和分享您的資訊方式的詳細資訊。
- 刪除權：您可能有權要求我們刪除我們維護的關於您的個人資訊。
- 更正權：您可能有權要求我們更正我們維護的關於您的不準確個人資訊。
- 可攜帶權：您可能有權在某些情況和某些例外情況下，接收我們持有的關於您的個人資訊副本，並要求我們將其傳輸給第三方。
- 限制處理：您可能有權要求我們停止或限制處理個人資訊。
- 撤回同意：如果我們依賴您的同意來處理您的個人資訊，您可能有權撤回此同意。
- 申訴權：如果我們拒絕處理您的請求，您可能有權對我們的決定提出申訴。您可以直接回覆我們的拒絕通知來進行申訴。
- 管理通訊偏好：我們可能會向您發送促銷電子郵件，您可以隨時透過我們發送給您的電子郵件中顯示的取消訂閱選項來選擇不接收這些電子郵件。如果您選擇退出，我們仍然可能會向您發送非促銷電子郵件，例如關於您的帳戶或您已下訂單的電子郵件。
您可以透過我們的網站上顯示的任何方式或透過下方提供的聯絡資訊與我們聯絡，以行使這些權利。
我們不會因您行使任何這些權利而歧視您。在對請求提供實質性回應之前，我們可能需要向您收集資訊以驗證您的身分，例如您的電子郵件地址或帳戶資訊。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出要求以行使您的權利。在接受代理人的此類要求之前，我們將要求代理人提供證明您已授權他們代表您行事，並且我們可能需要您直接向我們驗證您的身分。我們將根據適用法律的要求，及時回應您的請求。
投訴
如果您對我們處理您的個人資訊的方式有任何投訴，請使用下方提供的聯絡方式與我們聯絡。如果您對我們對您投訴的回應不滿意，根據您居住的地方，您可能有權透過使用下方提供的聯絡方式與我們聯絡，或向您當地的資料保護主管機關提出投訴，對我們的決定提出上訴。
國際使用者
請注意，我們可能會將您的個人資訊轉移、儲存和處理到您居住的國家/地區以外。您的個人資訊也由這些國家/地區的員工和第三方服務提供商和合作夥伴處理。
如果我們將您的個人資訊轉移出歐洲，我們將依賴公認的轉移機制，例如歐盟委員會的標準合約條款，或英國相關主管機關發布的任何等效合約，除非資料轉移到已被認定提供適當保護水平的國家。
聯絡方式
如果您對我們的隱私權實務或本隱私權政策有任何疑問，或者您想行使您擁有的任何權利，請致電或發送電子郵件至 cs@daruma.au，或透過 29 North Shore Drive, Point Cook, VIC, 3030, AU 與我們聯絡。